自学习实践活动开展以来，西峰区解放路社区严格按照北街办党工委的总体要求，立足社情，面向居民，出点子、想办法、强机制、谋对策，在民情信息工作上着力走好“四步棋”，确保民情信息工作强势推进。
　　走好“网络覆盖棋”。解放路社区面向辖区公开选聘了45名政治素质高，奉献意识强，热心公益事业的民情信息员，每周三定期召开例会，互通有无，充分实现了上下联动、左右互动、信息共享。对于民情信息员反映出的居民群众日常生产生活中的热点难点问题，社区能解决的问题，召开专题会议，总支集体讨论确定解决方案；对于社区不能解决的问题，及时上报街道办事处协调有关部门进行解决。同时，充分发挥民情信息员身在楼群院落，便于联系群众的天然优势，及时了解居民群众的思想行为动态，及时解决，使“民情信息网络”的触角延伸到千家万户，覆盖了整个辖区。
　　走好“意见征求棋”。解放路社区采取开通民情热线、设立民情信息意见箱、召开党员代表、居民群众代表、环卫工人代表座（恳）谈会等方式，广泛征求他们对街办社区工作的意见和建议，及时了解居民群众日常生活中最急需解决的问题，并坚持以线带点，以面带线，以整体带局部，先后共分类征求涉及日常生活、民政、交通、矛盾纠纷、市政建设和基层党建等6个方面的17项信息。
　　走好“信息督办棋”。社区确定专人，定期开箱，具体负责对各种民情信息的整理、汇总和上报工作，并按期督办，积极协调有关部门进行解决，确保居民群众反映的问题“件件有落实、事事有回音”。截至目前，解放路社区共受理民情信息案件17件，已办结14件，3件正在协调之中，办结率达到了80%以上。
　　走好“舆论宣传棋”。解放路社区以段素萍、阎双娥等优秀民情信息员为典型，以黑板报、信息宣传栏、活动简报、网络、电视等为载体，全方位、深层次宣传她们的先进事迹。并动员辖区群众尊重、关心、爱护民情信息员，为民情信息工作长期扎实有效开展营造了良好氛围。